售前服務(wù):配合用戶要求,提供設(shè)計咨詢服務(wù),為用戶提供經(jīng)濟、可行的方案。
浙江富杰電氣
售中服務(wù):
1、為用戶操作人員提供相關(guān)知識的培訓(xùn),確保讓他們掌握產(chǎn)品的特點;
2、允許用戶相關(guān)員直接參加有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、裝配,讓其進一步了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性能;
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)標準的規(guī)定和合同要求。
售后服務(wù):
1、為用戶操作人員扶提供相關(guān)知識的培訓(xùn),確保讓他們掌握產(chǎn)品的特點;
2、用戶長期提供熱情、周到的服務(wù),接到用戶要求,鄰近地區(qū)保證 4 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,國內(nèi)其它地區(qū) 24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(路程時間 12 小時以內(nèi));交通閉塞地區(qū) 48 小時到場。
3、為用戶提供咨詢服務(wù),有問必答。